Política de Privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita o site pataepalma.online ou faz uma compra, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

Nobre Pata Artes Personalizadas, CNPJ 50.522.919/0001-13, com endereço em Rua Nicarágua, 81 – Quitandinha, Petrópolis/RJ – CEP 25650-310, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site.

2. Quais dados coletamos

• Na compra: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.
• Pagamento: é processado pela empresa intermediadora de pagamentos. Não recebemos nem guardamos os dados completos do seu cartão.
• Navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e dados de cookies e pixels de publicidade e estatística.
• Atendimento: as mensagens que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.

As fotos e as marquinhas do seu bebê e do seu pet ficam só com você: elas não são enviadas para nós.

3. Para que usamos os dados

• Processar o pagamento, emitir nota fiscal e entregar o pedido (execução do contrato);
• Prestar atendimento, trocas e reembolsos (execução do contrato);
• Cumprir obrigações fiscais e legais (obrigação legal);
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site (legítimo interesse);
• Medir o desempenho do site e exibir anúncios mais relevantes (legítimo interesse ou consentimento, conforme o caso);
• Enviar novidades e ofertas por e-mail ou WhatsApp, somente se você autorizar (consentimento).

4. Com quem compartilhamos

• Intermediadoras de pagamento, para processar a compra;
• Correios e transportadoras, para entregar o pedido;
• Serviços de hospedagem, e-mail e atendimento que mantêm o site funcionando;
• Plataformas de publicidade e estatística (como Meta e Google), por meio de cookies e pixels;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Cookies

Usamos cookies para manter o seu carrinho, entender como o site é usado e medir nossos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos, como o carrinho, podem deixar de funcionar. Os detalhes estão na Política de Cookies.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima. Dados de compra e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos). Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre com quem compartilhamos;
• Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo e-mail suporte@pataepalma.online. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e limitamos o acesso aos dados às pessoas e empresas que precisam deles para atender o seu pedido.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.